スマ留って検索するとやばいとか危険って出てくるけどどうなの？ 実際の口コミが気になる…。
「スマ留
」はTVCM放送などで知名度の高い、「格安で留学できる」ということをウリにしている留学エージェント。
料金が安いことで評判のスマ留ですが、コロナ禍をきっかけに悪い口コミが目立ちます。そのことから、「スマ留ってやばい？ 危険なの？」と心配になりますよね。
そこで本記事では、留学エージェントを利用してカナダワーホリ＆アイルランドワーホリ経験のある私が、実際にスマ留にオンラインインタビューを行いました！
1時間ほど、スマ留のメリットデメリットなどについて、深くお伺いしました。
「実際にスマ留は安い？」「やばいという口コミは本当？」など、あらゆる観点からスマ留の真実を検証していきます。
この記事を読めば、あなたがスマ留を利用するべきかどうかがわかりますよ。
【総評】スマ留の評判は賛否両論！ やばい・危険といった口コミはコロナ関連が中心
「スマ留」の評判を総評すると、良い口コミも悪い口コミも同じくらいありました。
悪い口コミについては、新型コロナウイルスの影響が出始めた2020年以降に集中しています。つまり、コロナ禍になる前の2019年以前はほとんど悪評は見当たりませんでした。
コロナの関係で国境が閉鎖したり語学学校が休校になったり、様々な機関がストップしたことにより、悪い口コミが多く目立っていると感じました。
私も航空会社に電話が繋がらなくて、問い合わせから1ヶ月後にやっとキャンセルができたという経験が汗。。
そこで、実際にどんな評判があるのか、悪い口コミと良い口コミをそれぞれ紹介していきます。
評判も参考にして、スマ留を利用するべきか検討しましょう。
スマ留の悪い口コミ評判｜やばい・危険と言われた理由
ここからは、スマ留の悪い評判を以下の順で4つ紹介していきます。
それでは順番に見ていきましょう。
対応が悪い
スマ留、以前は良かったのに、対応が悪くなって残念。これなら、もう少し値上げしても、ミスや連絡漏れのない対応してもらえた方が安心。
— おがわ (@3AV8CH3dYgsGisz) January 26, 2020
スマ留使う人は、自分である程度できる人じゃないとダメだと思う、格安だから仕方がないけど凡ミス多いしエージェントとしてどうなの？って思うこと多々ある、フィリピンに続いてカナダでも使ったけどもう使わない🤣
— あかり 🇨🇦 (@shinbo33) March 16, 2024
スマ留の悪い評判では「対応が悪い！」といった口コミが多数見受けられました（内容自体はあまり語られていませんでしたが…）。
中でも具体的な内容だったのは、「滞在先の環境が悪い」といったものです。これに関してスマ留は、「キレイで整った滞在先を提供していますが、ルームメイトなどの要因で状況は変わってくるため、現地に行ったらちょっと違うかも？ というのは出てくる可能性もある」とのこと。
多かったです。スマ留は他のエージェントと比べると費用が安くて魅力的に感じたのですが、やはり安い分スタッフの質が悪いとききます。例えばホームステイを申し込んだ方はステイ先のファミリーがあまり良くなくて変えてほしいと伝えてもきちんと対応してもらえなかったとか、渡航したら向こうの→
— ゆう (@yms2024y) May 11, 2024
これはエージェントによって変わるわけでなはく、「家汚いっ！」 というのは留学あるあるなので運だと思った方がいいかも…。
日本は世界一キレイと言っても過言ではないので、同じような家に住めると思って行くと留学先で絶望するよ笑。
「絶対にキレイな滞在先が良い！」ということなら、スマ留のドバイ滞在先（The Myriad）が清潔感あるどころかリゾートホテルレベルなのでおすすめです♪（以下で紹介）
対応が遅くてやばい
スマ留やばかった。
— なおみ (@yakunebanhm) May 1, 2023
契約時の時と話が違くて、それを質問しても、話が通じない。質問の返信も朝一に連絡しても返信は営業終わりの夕方にあり、1日一通しかできない。
話が噛み合わないのでもういいですって言ったら、確認していただきありがとうございますって。大丈夫かな？？
スマ留やばい...
— EITO (@____eito) December 23, 2022
渡航前でめっちゃ不安なる。
ミス多すぎ。連絡の返信遅い。確認事項や提出物はLINEの自動送信みたいなので送られてくるし、よくわからん。
大丈夫かな
「対応が遅い！」といった悪い口コミが1番目立ち、なぜ遅いのか？ というのをスマ留に聞いてみたところ、以下の返答が戻ってきました。
- 申込前はLINE対応のためレスポンスは早いが、申込後はメールでの対応になり少し遅くなる
- 質問量が多すぎると返信に時間がかかってしまう
- 過去にはコロナの影響でメール対応が遅れてしまうことがあった
LINEとメールとのギャップにより、申込をした後は「なんであんなに返信が早かったのに遅くなるんだ！」と感じてしまうことはあるかもしれません。
また、「スマ留」は格安で留学ができることが強みの留学エージェントなので、価格重視かそれともサポート重視で選ぶかというのも大きなポイントになります。
オプション費用が高い
スマ留のエージェントを使ってるんだけどイギリスでの銀行開設をサポートしてくれるオプションが4万円くらいする、、みんな銀行開設やクレカ系どうしてるんだろう😭でも1人で出来る自信もないしなぁ😣
— YMS2020🇬🇧R (@m94548907) August 12, 2020
なぜオプション（保険加入など）の料金が高めかというと、簡単に言えば「現地留学エージェントではない」ためです。
例えば、現地留学エージェントなら現地の保険に加入できるため低価格で済みます。ですが、スマ留は現地オフィスを構えていないため、日本の海外保険に加入するなどで高くついたりしてしまうのです。
オプションをつけなければもちろん安いですが、海外初心者にとってオプションは重要になります。
ちなみに日本の海外保険は、高いだけあって保険内容は手厚いよ。
そのため、大手留学エージェントの中では圧倒的に低価格のスマ留ですが、現地専門の留学エージェントと比べると、同じくらいか少し高くなってしまう場合があります。
オプションはどこの留学エージェントも比較的高めですが、見積もりで全体的な金額を総合して安いところを選ぶのが良いでしょう。
キャンセル料がかかる場合がある
本日スマ留と電話で今後の相談をしました。
— マルタ短期留学 (@JS5QG208lRgYxDn) March 19, 2020
みなさんのツイート見て不安でしたが、対応よかった…安心しました😢😢😢💕
とりあえず、キャンセルの場合の学校側へ支払うキャンセル料と延期の場合のハイシーズン料金を確認してもらって来週連絡もらうことに🙂
コロナ禍でキャンセルせざるを得ない状況があるなどで、この話題も多く上がっていました。ちなみに渡航先がロックダウンした場合は、全額返金されるそうです。
友人はロックダウンなのにキャンセル料50%ほど取られていました。。
また、通常のキャンセルについては以下のようになっています。
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 申込日より起算して８日目以前 | キャンセル料なし |
| 申込日より起算して９日目以降 | 申込金及び英語学習ツールの実費 |
| 学校開始日の前日から起算して、さかのぼって90日目以降 | サービス料金及び関連費用の総額の50％相当額 |
| 学校開始日の前日から起算して、さかのぼって60日目以降 | サービス料金及び関連費用の総額の70％相当額 |
| 学校開始日の前日から起算して、さかのぼって30日目以降 | サービス料金及び関連費用の全額 |
詳しい＆最新のキャンセル条件などは、申し込み前にホームページでしっかり確認することをおすすめします。
基本的にキャンセル料金が無料の留学エージェンとはありません。ただ返金の条件が違うため、比較することも重要になります。
これまで悪い評判を紹介してきましたが、もちろん良い評判もあります！ 次の章でご紹介します。
スマ留の良い口コミ評判｜やばいかどうかチェック
悪い評判もありますがスマ留の良い評判ももちろんあり、大きく分けて以下の4つです。
順番に紹介していきます。
留学費用が安い
初めまして！
— Y🇦🇺 (@fukoit07) July 28, 2024
僕がスマ留を選んだのは安さからです。
僕の場合事前に渡豪してる友達にエージェントは必要ないと言われましたが不安で一応スマ留を頼った形です。
正直使わなくても行けたなって感じですけど初めてで不安なのであれば全然頼るのはありかと思います！
サポートは最低限しかないです😂
エージェントを選ぶときに大事なこと！
— ハッピー|0円ワーホリ実現 (@hapihapiEnglish) December 8, 2023
1.保険や航空券が自分で買える
2.現地にオフィスがある
3.料金のことを丁寧に教えてくれる
僕はこれを意識してエージェント探ししました！
オススメエージェントは、
費用重視の方は、スマ留
サポート重視の方は、夢カナ#ワーホリ
成功する留学のエージェントさんに、安いのはスマ留!って言われたので一応見積もりもらおうと思う💪
— Lily🇵🇭🇨🇦 (@rubyyy0413) August 31, 2023
スマ留は他社料金に比べて「最大50%OFF」を謳っているだけあり、「留学費用が安い！」という良い口コミが多かったです。※2020年及び2023年に実施した業歴10年以上の複数の競合他社を対象とする調査結果に基づく
スマ留の料金システムは「国別に一律料金」で、どの語学学校に行っても以下のように同じ料金のためわかりやすいのが特徴。
参考に、以下はアイルランドで3ヶ月間（12週間）語学学校に行った場合の料金表です（授業料・入学金・滞在費・諸経費込み）。
円安の中、滞在費も込みで且つ留学エージェントを通してこのお値段だと考えると間違いなく格安です！
あとは他に必要な海外保険や航空券等を購入するだけ。スマ留なら、無断な費用をかけずに留学やワーホリが可能です！
留学プランは、次の2つから自分に合ったものを選べます。
| プラン | 内容 |
|---|---|
| ライト | 通常の留学サポートである分、料金が最も安い |
| スタンダード | 英語学習サポート付き！ オンライン英会話「ネイティブキャンプ 」と、有料シャドーイング英会話アプリ「LanCul」がトータル6ヶ月セットで利用可能 |
1番人気は、超お得な「スマ留スタンダード」！ オンライン英会話と有料英語学習アプリがセットのパッケージプランです。
Lanculは有料アプリ、ネイティブキャンプは6,480円/月と普通に結構な金額がします。それなのに、基の留学費用が安いのに、英語学習教材が使い放題のスマ留すごすぎませんか…！
ちなみにネイティブキャンプは、24時間レッスンし放題という神がかったオンライン英会話です。
でもなんでこんなに安いの？ あやしくない？
スマ留の安さの秘密は「語学学校の空き時間」を利用しているから
スマ留の留学費用がこれだけ安い理由は、語学学校の「空き時間」を狙って安さを実現しているからなんです。
語学学校は基本的に、午前中〜お昼頃までの需要が高く、多くの生徒が通っています。そこでスマ留は、生徒数の少ないお昼以降の午後の時間を利用することにより、低価格を実現させたのです。
だから決して、「安いから何か裏がある！」といったことはありません。
スマ留を使いたいけど午前の授業が良い…という方は、要相談で料金変わらずに午前クラスも受けられますよ！
2022年にアイルランドの語学学校の費用（6週間）を他の留学エージェントに見積もりしてもらったところ、約31万円でした。それに対して同じ条件のスマ留ライトなら約20万円！ その他、現地エージェントはサポート料として＋6万円するなど、スマ留が低価格なのは間違いありません。
スタッフの対応が良い
スマ留
— ハナ (@stella428_) November 25, 2023
今の所返信や対応もちゃんとしてくれてるし､この金額で他のエージェントと比べたら全然あり
【🇵🇭🇦🇺留学・ワーホリについて】
— しよ｜🇦🇺cairns (@she_yoka_money) September 13, 2024
エージェント選び
・留学情報館→見積書送るといって連絡来なかった💦一瞬で信頼感無くなった..
・留学ジャーナル→大手で安心！留学フェアに参加してここにお願いした🌟
・スマ留→担当さん、すごく良かった✨️
・StudyIn→担当さん、すごく良かった✨️
スマ留の悪い口コミとは真逆ですが、「対応が良い！」という評判も多くありました。
これは担当者との相性もあると思うので、実際に無料カウンセリングを受けて決めるのが良いでしょう。
低価格なのにサポートが手厚い
お金がかからない留学もあるよ！スタバ彼お勧めのスマ留は最大半額で留学出来る。人気の中世の街並みマルタでの語学留学も選べる。半額の理由は時間帯。昼間と同じレベルの授業を半額で受けられる仕組みが成立してて、サポート体制もバッチリ。お金がない！で留学諦めてる人は半額の選択肢選んでみて😊…
— ゆめたび@旅•写真•動画の人 (@ka7ma2) September 7, 2023
スマ留のワーホリサポートかなり手厚いのね イギリスはYMSの人数が少ないからサポートしてくれるエージェントも少なかったりするのかな〜🤔
— パナ (@typeKUWA) February 8, 2021
僕は、3回留学経験がありますがスマ留、WISH、Let'sを使いました！😊
— けいた@留学相談受け付け中🇺🇸🇦🇺🇨🇦 (@SydneyNote) October 18, 2021
費用とサポートなど総合的にみるとスマ留がよかったですよ☺️
いえいえ、ご遠慮なく質問してください！
スマ留には、以下のようなありがたいサポートがあります。
| 特徴 | サポート内容 |
|---|---|
| 現地サポート | 株式会社日本旅行の海外グループ会社「TASKAL」との提携により365日24時間の通信料無料のコールサポート（参考） |
| 提携企業が多い | リゾートバイトなどと提携しZOOMセミナー等を開催 |
| 毎月イベント開催 | インフルエンサーやスマ留カウンセラー主催の留学イベントを定期的に実施 |
| 就職活動サポート | 人材会社と提携し、帰国後の就職を円滑に進められる |
現地サポート「留学110番」では、世界中24時間連絡をすることが可能。トラブルで緊急を要する際は、ビデオ通話で相手の表情を見ることができるので、特に留学初心者さんには安心かと思います。
そのほか、24時間365日日本の医師に相談できる医療サポートもあります。加入済み海外旅行傷害保険との連動による現地医療機関の紹介はもちろん、いつでも日本の医師や専門家にオンラインで相談ができます。
金額面を考えたらサポートはかなり手厚いので、これもスマ留にお願いする決め手の一つ。
ただ、サポート（留学）費用が高額なエージェントは、高額な分だけもっと手厚いサポートがあったりします。
そのため、スマ留は格安で留学できるのに最低限のサポートが受けられる留学エージェントと考えたほうが、エージェント選びを失敗せずに済みますよ。
スマ留専用の学生寮（レジデンス）がある
スマ留では7カ国にスマ留が運営している専用の学生寮を提供してます。
治安のよいエリアでより快適に留学生活を楽しんで頂けるため、多くの留学生に好評をいただいているようです。
基本的に語学学校が提携しているホームステイ先や学生寮を紹介されることが多く、特にホームステイはステイ先ファミリーの都合でドタキャンなどもあります。。
私が実際にそうでした。。
ですがスマ留のレジデンスならスマ留専用なので、そういった心配は無用。滞在中に何か困ったことがあれば、スマ留に直接相談できるも高ポイント。
個人的にこれが良いと思ったのは、在宅危機で部屋が全く見つからないで有名なアイルランドにもレジデンスがあること！ アイルランド留学に行く方で、格安で行けて宿泊施設も一括してお願いしたい場合は、スマ留の利用はおすすめです。
スマ留、スマレジでで良かったことは、寮のメンバーが本当に良かったこと🫶
— ui (@niconico_swrmkm) December 7, 2024
メルボルンまた行けるように早くお金貯めなきゃ
まとめ：スマ留は危険じゃない！ コスパの良い留学エージェント
スマ留の評判は良い口コミも悪い口コミも両方ありましたが、やばい訳ではありません。ですが、低価格の留学エージェントであるからこそ、最低限のサポートであることは理解しておくべきポイントです。
とはいえスマ留に実際に取材してみて、「低価格なのにサポートが充実している」という印象を受けました。
そのため「金額を抑えて留学やワーホリをしたい」という方にスマ留はおすすめです。
でもカナダ留学をした際に安い現地留学エージェントを利用しましたが、これといったサポートはありませんでした。。
もし「金額よりもサポートを重視したい！」という場合は、他の留学エージェントのほうが正直おすすめです。
以下の記事を参考にしてください。
>>【まとめ】アイルランド留学エージェントおすすめ7選｜ワーホリ対応
あなたが何を留学エージェントに求めているのか、しっかり優先順位をつけて留学エージェントを選びましょう！
スマ留は「低価格重視の人におすすめ」の留学エージェント。無料カウンセリングを受けて自分に合っているかどうかじっくり考えた上で利用してみてくださいね。
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